برگزاری دوره های آموزشی در سطح مدیران، پرسنل و تاکسیرانان شرکت " تک تاکسی"
شرکت تاکسیرانی تک تهران سیر با اعتقاد به ارتقاء سطح کیفی خدمات خود دوره های آموزشی مختلفی را برگزار نموده است. دوره های آموزشی مذکور در تمامی سطوح اعم از مدیران،کارکنان و تاکسیرانان توسط روابط عمومی شرکت برگزار گردیده و جمعاً 5000نفر ساعت تحت آموزش های مورد نیاز قرار گرفته اند.
دوره های آموزشی برگزار شده عبارتند از:
1. دوره آموزشی برنامه ریزی استراتژیک ( مدیران)
2. دوره آموزشی مدیریت عمومی ( مدیران)
3. دوره آموزشی مدیریت زمان ( مدیران وپرسنل)
4. دوره آموزشی EXCEL ( کارکنان و کاربران کامپیوتر)
5. سمینار آموزشی فرهنگ رضایت مشتری ( تاکسیرانان)
6. سمینار آموزشی فرهنگ، قوانین و نکات رانندگی ( تاکسیرانان)
7. سمینار آموزشی کمکهای اولیه امدادی وپزشکی ( تاکسیرانان)
8. کارگاه آموزشی مشتری مداری ( تاکسیرانان)
در پایان تمامی دوره های آموزشی ذکر شده گواهینامه پایان دوره به شرکت کنندگان اعطا گردیده است.
آموزش تاکسیران با هدف ارائه خدمات ناب به مسافران
روابط عمومی شرکت تک تاکسی با برگزاری 4 سمینار و 1 کارگاه آموزشی امیدوار است خدمات ناب خود را با بهره گیری از رانندگان حرفه ای و با اخلاق به نحو احسن به پایتخت نشینان ارائه نماید.
اولین سمینار آموزشی شرکت در تاریخ اول مرداد ماه 1386 در مجموعه فرهنگی – ورزشی شاهین برگزار شد و تنها در فاصله 29 روز دیگر یعنی 30مرداد ماه 1386 دومین دوره این سمینار در سالن زیبای ساختمان سیستم های پیشرفته صنعتی وابسته به دانشگاه صنعتی شریف برگزار گردید.
سومین و چهارمین دوره سمینارهای آموزشی تک تاکسی به ترتیب در تاریخ های 25 مهر و 22 آبان ماه1386 همچون دو دوره گذشته با دعوت رسمی از تاکسیرانان به صورت ارسال نامه، ارسال پیام کوتاه و تماس تلفنی در ساختمان مرکز رشد و توسعه کارآفرینی برگزار گردید.
تاکسیرانی تک تهران سیر با بهره گیری از اطلاعات وتجربیات اساتید مجرب طی دوره های آموزشی برگزار شده جهت ارتقاء اطلاعات عمومی تاکسیرانان در زمینه های مورد نیاز شغل تاکسیرانی از قبیل فرهنگ و قوانین رانندگی، کمکهای اولیه امدادی و فرهنگ رضایت مشتری تلاش می نماید.
خلاصه ای از مباحث "آموزش فرهنگ مشتری مداری" :
1. روابط بین راننده ومسافر
2. رقابت و اهمیت مشتری
3. نحوه برخورد با مشتریان،جذب و جلب آنها
4. ویژگی های یک راننده موفق در ارتباط با مسافران
5. برخی قوانین وآئین نامه های تاکسیرانی
6. قوانین وآئین نامه های بیمه مورد نیاز تاکسیران
خلاصه ای از مباحث " فرهنگ و قوانین رانندگی" :
1. اهمیت کار تاکسیران و الگو بدن برای دیگر رانندگان
2. نکات رانندگی مربوط به فرمان،کمربند،بوق،آئینه،چراغ قرمز،سبقت،رانندگی در شب و همچنین قوانین رانندگی اعم از معاینه فنی وبیمه
همه تاکسیرانان به جهت ساعت ها کار طاقت فرسا در مسیرهای طولانی و شرایط جوی مختلف امکان رو به رویی با مشکلاتی از قبیل تصادفات،بیماران قلبی و مجروحان را دارند.بنابراین مبحث آموزشی کمکهای اولیه مورد استقبال اکثر تاکسیرانان قرار گرفت.
خلاصه ای از مباحث" کمکهای اولیه امدادی" :
1. امداد خودرو
2. شکستگی هاو چکونگی امداد رسانی به مجروحان
3. زخم ها و خونریزی ها وچکونگی مهار آنها
4. انواع خاص سوختگی ها
همچنین چهارمین سمینار تک تاکسی میزبان حجت اله شاهقلیان تاکسیران نمونه تک تاکسی و مدرس آموزش خانواده بود.شاهقلیان در این سمینار راههای دوری از استرس در محل کار و زندگی را به دیگر همکاران خود گوشزد نمود. شایان ذکر است در پایان سمینارهای برگزار شده ، گواهینامه حضور در سمینار آموزشی به رانندگان اعطا شد و تمامی حاضران در جلسه ،ناهار را میهمان روابط عمومی تک تاکسی بودند.
